O assistente de IA personalizado da TDS. Pergunte sobre os nossos sistemas e receba o passo a passo com a origem de cada informação.
Três escolhas que tornam a resposta confiável, além de rápida.
Num só lugar e com curadoria da própria equipe:
A busca semântica encontra o trecho certo mesmo quando a pergunta usa outras palavras ou tem erro de digitação. E um glossário com o vocabulário do dia a dia de TV e mÃdia traduz siglas e jargões como GRP, PI e break para o termo da documentação.
Toda resposta mostra de onde veio e quanto a documentação cobre do assunto:
| Aspecto | Sem o Qubia | Com o Qubia |
|---|---|---|
| Onde procurar | Em cada sistema, um por vez | Uma pergunta, todas as fontes |
| Como perguntar | Com a palavra-chave exata | Em português do dia a dia, ou com um print |
| Confiança na resposta | Depende de quem respondeu | Fonte citada em toda resposta |
| Chamado já resolvido | Fica perdido no histórico | Vira conhecimento da base |
| Onde usar | Fora do ticket, em outra aba | No chat e dentro do Movidesk, do Jira e do Confluence |
Da pergunta à resposta, em três etapas.
Do jeito que falaria com um colega: o produto, a tela, a mensagem de erro ou um print.
Busca na base os trechos mais próximos da pergunta e, quando precisa, consulta a estrutura do banco ou a ficha do cliente.
Passo a passo pronto para o atendimento, com a fonte citada e o aviso quando a documentação não cobre o assunto.
Acesso para a equipe de suporte da TDS, com a sua conta do Qubia.
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